Versión: 2.1

Fecha de actualización y aceptación por la dirección de DEEPSENSE SL: 03/06/2026

Desde DEEPSENSE SOCIEDAD LIMITADA estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política le informa sobre quién trata sus datos, para qué, con qué base legal y qué derechos tiene. Cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y el Reglamento de Inteligencia Artificial (AI Act, Reg. UE 2024/1689).

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

DEEPSENSE SOCIEDAD LIMITADA · CIF: B05357421

Sede social: C/ Escultor Piquer, 6, 2.º · 46019 Valencia

Sede operativa: Parc Científic UV · C/ Catedrático Agustín Escardino Benlloch, 9, Bloque 3, 1.º, Oficina 13 · 46980 Paterna (Valencia)

Teléfono: +34 648 563 890  ·  Email general: contacto@deepsense.es  ·  Web: https://deepsense.es

Delegado de Protección de Datos (DPD): Álvaro Orts Ferrer · Orts Consultores

Email del DPD (ejercicio de derechos y consultas de privacidad): dpd@deepsense.es

El DPD está inscrito en el Registro de Delegados de Protección de Datos de la AEPD (sedeaepd.gob.es) y actúa con plena independencia de la Dirección de Deepsense (art. 38.3 RGPD).

2. ¿Para qué tratamos sus datos y con qué base legal?

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

A. Contacto, consultas y formularios web.

Cuando nos escribe a través de los formularios de deepsense.es o por email, tratamos sus datos para responder a su consulta. Base legal: art. 6.1.a RGPD (consentimiento). Conservación: hasta 3 años sin actividad o hasta que retire su consentimiento.

B. Descarga de recursos y contenidos.

Si descarga guías, plantillas u otros recursos de nuestra web, tratamos sus datos para gestionar la descarga y, con su consentimiento adicional, para informarle sobre contenidos relacionados. Base legal: art. 6.1.a RGPD.

C. Comunicaciones comerciales y marketing.

Solo enviamos comunicaciones comerciales a quienes han dado su consentimiento expreso mediante una casilla específica y separada. Puede darse de baja en cualquier momento usando el enlace de baja de cada email. Base legal: art. 6.1.a RGPD (consentimiento) para emails comerciales; art. 6.1.f RGPD (interés legítimo) para el contacto básico.

D. Redes sociales.

Gestionamos los perfiles corporativos de Deepsense en LinkedIn, Twitter/X y Facebook/Instagram para informar de nuestra actividad y atender consultas. Base legal: art. 6.1.f RGPD (interés legítimo). Cada plataforma aplica su propia política de privacidad.

E. Análisis estadístico web.

Analizamos el tráfico de deepsense.es con datos anonimizados para mejorar el servicio. Base legal: art. 6.1.f RGPD, previa aceptación de cookies analíticas.

F. Histórico y análisis interno.

Tratamos información de forma agregada y anónima para análisis internos y seguimiento del cumplimiento de objetivos. Base legal: art. 6.1.f RGPD (interés legítimo).

G. Gestión laboral, fiscal y contable (empleados y colaboradores).

Tratamos los datos de empleados y colaboradores para cumplir las obligaciones laborales, fiscales y de Seguridad Social. Base legal: art. 6.1.b + 6.1.c RGPD. Datos de salud (IT/bajas): art. 9.2.b RGPD.

H. Plataforma LinkSense (Deepsense como Encargado del Tratamiento.)

Cuando operamos LinkSense para un municipio u organización pública, actuamos como Encargado del Tratamiento: el municipio es el Responsable y determina las finalidades. Los ciudadanos cuyos datos se tratan a través de LinkSense deben ejercer sus derechos ante el municipio correspondiente, no ante Deepsense. Los datos personales identificativos se anonimizan antes de ser procesados por cualquier sistema de IA externo.

3. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservamos los datos durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad por la que fueron recogidos. Una vez finalizada dicha relación, los datos se bloquean durante los plazos de prescripción legal (fiscal, mercantil o laboral) y, transcurridos esos plazos, se suprimen de forma segura, incluidas las copias de seguridad.

4. ¿A quién comunicamos sus datos?

Sus datos no se venden ni se alquilan. Pueden ser accedidos por nuestros Encargados del Tratamiento, proveedores que operan bajo contrato de encargo con garantías de confidencialidad y cumplimiento normativo:

• Marketing y CRM: OKISAM Servicios de Marketing B2B S.L. (NIF B70733548) y ActiveCampaign LLC (EE.UU., Data Privacy Framework — DPF). Política: activecampaign.com/legal/privacy-policy
• Análisis web: Google LLC (Google Analytics, EE.UU., DPF + anonimización de IP). Política: policies.google.com/privacy
• Seguridad web: Cloudflare Inc. (EE.UU., DPF + SCCs). Política: cloudflare.com/es-es/privacypolicy/
• Infraestructura cloud: Amazon Web Services (servidores en UE — Irlanda para datos europeos; DPF + SCCs para transferencias residuales).
• IA para LinkSense: APIs de IA externas — los datos que les enviamos son siempre anonimizados y están cubiertos por DPA con cláusula de no entrenamiento de modelos.
• Herramientas ofimáticas: Microsoft Corporation (Microsoft 365, Teams; DPF + SCCs).

Las transferencias a EE.UU. están amparadas en el Data Privacy Framework (DPF) UE–EE.UU. o en Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) de la Comisión Europea.

5. Uso de Inteligencia Artificial

Deepsense utiliza e integra herramientas de inteligencia artificial en sus servicios y en su funcionamiento interno. Lo hace de forma responsable, transparente y respetuosa con los derechos de los usuarios e interesados, en el marco de su Sistema de Gestión de IA (SGAIA) certificado bajo la norma ISO/IEC 42001:2023, y conforme al AI Act europeo (Reg. UE 2024/1689).

A. IA en la plataforma LinkSense.

LinkSense incorpora sistemas de IA para ayudar a los técnicos municipales a analizar datos territoriales, generar informes, predecir indicadores y recomendar acciones de gestión.

Son herramientas de apoyo a la decisión humana: el técnico o cargo público siempre decide. Los outputs de IA están identificados como tales en la interfaz. Los sistemas de IA de LinkSense no producen efectos jurídicos directos sobre los ciudadanos.

Los datos personales identificativos se anonimizan antes de ser enviados a cualquier API de IA externa. Las transferencias están cubiertas por DPA con cláusula de no entrenamiento de modelos con datos de clientes.

Para cada sistema de IA de LinkSense existe una Ficha Técnica pública en https://deepsense.es/fichas-tecnicas-ia/ con información sobre su funcionamiento, limitaciones y cómo reportar incidencias.

B. IA en el uso interno de Deepsense.

El equipo de Deepsense utiliza herramientas de IA generativa corporativas aprobadas para tareas de productividad interna. La política interna prohíbe expresamente introducir datos de clientes, empleados o ciudadanos en herramientas de IA sin las garantías contractuales equivalentes.

Para consultas sobre el uso de IA en los servicios de Deepsense: dpd@deepsense.es

6. ¿Qué derechos tiene sobre sus datos?

Puede ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos enviando un email a dpd@deepsense.es con su nombre, descripción de su solicitud y copia de su documento de identidad:

• Acceso (art. 15): conocer qué datos suyos tratamos, para qué y con qué base legal.
• Rectificación (art. 16): corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión / Derecho al olvido (art. 17): eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
• Oposición (art. 21): oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o al marketing directo (también mediante el enlace de baja en cada email comercial).
• Limitación (art. 18): suspender temporalmente el tratamiento.
• Portabilidad (art. 20): recibir sus datos en formato electrónico estructurado.
• No decisión automatizada (art. 22): no ser objeto de decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamiento automatizado. Los sistemas de IA de LinkSense generan recomendaciones informativas, no decisiones vinculantes.

Plazo de respuesta: 1 mes desde la recepción (prorrogable a 3 meses en casos complejos, con notificación previa). Si considera que su solicitud no ha sido atendida correctamente, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es / sedeagpd.gob.es

7. Delegado de Protección de Datos (DPD)

Deepsense tiene designado un Delegado de Protección de Datos externo:

• Nombre: Álvaro Orts Ferrer · Orts Consultores
• Email de contacto: dpd@deepsense.es
• Alta en AEPD: Confirmada (puede verificarlo en sedeaepd.gob.es.)

El DPD actúa con plena independencia de la Dirección de Deepsense (art. 38.3 RGPD).

8. Cookies

Utilizamos cookies en deepsense.es. Puede consultar los tipos, finalidades y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies: https://deepsense.es/politica-de-cookies/

9. Enlaces externos

Esta política aplica únicamente a los servicios de Deepsense. Si accede a un enlace externo, le recomendamos leer la política de privacidad de ese sitio.

10. Modificaciones de esta política

Deepsense puede actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos, nuevos servicios o funcionalidades. La versión vigente estará siempre disponible en deepsense.es/politica-privacidad/ y en la plataforma LinkSense. Los cambios significativos se comunicarán por email a los interesados afectados.